রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

777bbd-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনি বিধান অনুসারে এই নীতি প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলেনদেনের তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
777bbd আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি প্রদান করতে পারি এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে পারি। Chattogram, Dhaka বা সারা বাংলাদেশ থেকে আপনি আমাদের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।
ইমেইল অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সেটিংস এবং তথ্য শেয়ারিং অপশন সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত সিস্টেম যাচাই ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি যাতে আমরা নিজেরাও সেটি পড়তে না পারি, এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। আপনার অধিকার জানতে এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে নিচের বিভাগগুলো দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার সব লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন লগ রাখি, কিন্তু আপনার পরিচয় শনাক্তকারী তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কেবল অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে সেটি দেখতে পায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি ফাইল পাঠিয়ে দেব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ থাকবে।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করি না। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন থাকা কঠিন হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন লগ সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত রাখি, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য মুছে দেব, শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে দিই।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন করার চেষ্ট করে, আমরা সেটি শনাক্ত করতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি।